Politique de confidentialité

1. Présentation

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet CSR Auto-École sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le responsable du traitement des données est :

CSR Issy-les-Moulineaux
30 Boulevard des Îles
92130 Issy-les-Moulineaux

Téléphone : 01 47 65 02 32
Email : csrissylesmoulineaux@gmail.com

Le site présente les différentes agences du réseau CSR Auto-École situées à Colombes, Courbevoie, Issy-les-Moulineaux, Rueil-Malmaison et Vélizy-Villacoublay.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez les formulaires présents sur le site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Agence sélectionnée
• Formation sélectionnée
• Message libre
• Toute information volontairement transmise via les formulaires

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :

• Répondre aux demandes d’informations ;
• Recontacter les personnes ayant effectué une demande ;
• Orienter la demande vers l’agence concernée ;
• Assurer le suivi commercial et administratif des demandes ;
• Améliorer la qualité des services proposés ;
• Mesurer les performances du site internet et des campagnes publicitaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur lorsqu’il remplit un formulaire ;
• L’intérêt légitime de CSR Auto-École pour répondre aux demandes reçues et améliorer ses services.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées aux équipes de CSR Auto-École chargées du traitement des demandes.

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent être transmises à l’agence concernée lorsque la demande vise un établissement spécifique du réseau.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.

7. Cookies et outils de mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

• Garantir son bon fonctionnement ;
• Mesurer l’audience du site ;
• Analyser la navigation des visiteurs ;
• Évaluer les performances des campagnes publicitaires ;
• Mesurer les conversions issues des campagnes marketing.

Les outils utilisés peuvent notamment inclure :

• Google Analytics ;
• Google Tag Manager ;
• Google Ads Conversion Tracking.

Ces outils peuvent collecter certaines informations de navigation de manière anonyme ou pseudonymisée.

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.

8. Sécurité des données

CSR Auto-École met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit d’effacement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :

csrissylesmoulineaux@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais conformément à la réglementation en vigueur.

10. Modification de la politique de confidentialité

CSR Auto-École se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.